2. Разработка программы исследования
Методы исследования – метод сравнительного анализа, тестирование, экспертная оценка, а также метод работы с документами (отчетность отдела кадров). Методологической основой работы стали методы анализа и синтеза, описательный и экономический методы, SWOT-анализ, метод психолого-социологического опроса, а также другие.
Для исследования использовались следующие методики:
1) Методика диагностики особенностей личности руководителя Д. Кейрси;
2) Проективная методика «Деловые ситуации» Н.Г. Хитровой;
3) Тест Томаса для оценки доминирующей стратегии поведения личности в конфликтной ситуации;
4) Тест-опросник «Психологический климат коллектива» Л.Н. Лутошкин.
Для исследования использовались следующие методики:
1. «Руководитель глазами подчиненных» Я.В. Подоляк (Приложение 1).
Шкала, которая предложена в данной методике «начальник — подчиненный», нужна для того, чтобы дать оперативную оценку того, как относятся подчиненные к своему руководителю.
Используя вопросы методики можно определить несколько параметров того, как относятся подчиненные к руководителю и определить какой у них уровень совместимости. К параметрам относятся:
— уровень компетентности руководителя, его профессионализм (вопросы 1, 4, 7, 10, 13, 16, 19);
— уровень эмоциональности руководителя, насколько он может проявлять чувства, внимание и человеческие качества (вопросы 2, 5, 8, 11, 14, 17, 20);
— уровень требовательности и справедливости руководителя, насколько он умеет строить отношения с подчиненными (вопросы 3, 6, 9, 12, 15, 18).
2. Определение стиля управления руководителя с помощью самооценки.
Особенность этой методики состоит в том, что определить стили руководства можно оценивая себя самостоятельно, а не с помощью экспертов. Также важной особенность является то, что она позволяет выявить уровень выраженности каждого из общепризнанных стилей руководства, а не только какой-либо один ведущий.
В зависимости от того, сколько получено ответов в сумме, будет различной выраженность стиля руководства: минимальная (0-7), средняя (8 – 13), высокая (14 — 20). В том случае, если полученные оценки будет минимальными, то этот стиль руководства будет неопределенным или неустойчивым. Как правило, у руководителей с опытом, есть смешение стилей руководства. Исходя из опыта руководителей, оптимальным является смешение авторитарного и демократического стилей руководства. В данной комбинации руководитель использует гибкие методы работы с подчиненными и ежедневно применяет эффективный стиль управления
3. Экспертная оценка эффективности деятельности руководителя.
Эта методика позволяет провести оценку нескольких факторов, и на их основе эксперты составляют свое мнение о том, насколько руководитель эффективно работает. Данная методика в большей мере соответствует исследованиям, которые оценивают руководителей среднего звена.
Уровни эффективности управленческой деятельности следующие:
30-48 баллов – руководитель не соответствует требованиям управленческой деятельности;
49-б0 баллов – руководитель имеет мало оснований быть полезным данной организации;
61-90 баллов – эффективность работы руководителя слишком мала;
91-120 баллов – руководитель недостаточно эффективен:
121-150 баллов – эффективность руководителя еще недостаточна:
151-179 баллов – есть все возможности повысить свою эффективность;
Остальные части данного отчета по практике: