Содержание
Введение……………………………………………………………………………3
Раздел 1. Общая характеристика организации ООО «Ителла»………….…….4
1.1 Краткая характеристика организации…………………………………4
1.2 Организационная структура организации…………………………….6
1.3 Место и основные задачи подразделения в структуре организации..8
Раздел 2. Автоматизация процессов службы ИТ-поддержки ООО «Ителла» с помощью MS Dynamics CRM..………………………………………………….10
2.1 Краткая характеристика информационных систем организации…..10
2.2 Анализ программного продукта MS Dynamics CRM…………..…..13
Заключение………………………………………………………………….……23
Список литературы………………………………………………………………24
Остальные части данного отчета по практике: