Приложение № 1
Организационная структура ООО «Проф Печать» представлена на рисунке 1.
Рисунок 1 — Организационная структура ООО «Проф Печать»
Генеральный директор представляет предприятие во всех учреждениях и организациях, распоряжается имуществом предприятия, заключает договора, издает приказы по предприятию, в соответствии с трудовым законодательством принимает и увольняет работников, применяет меры поощрения и налагает взыскания на работников предприятия, открывает в банках счета предприятия.
Отдел по работе с персоналом подбирает кадры, направляет работников на повышение квалификации, аттестацию.
Планово-экономический отдел осуществляет работу по экономическому планированию, направленному на организацию рациональной хозяйственной деятельности предприятия в соответствии с потребностями рынка и возможностями получения необходимых товаров, по выявлению и использованию резервов с целью достижения наибольшей эффективности работы предприятия.
Бухгалтерия занимается осуществлением правильного учета финансовых, кредитных и расчетных операций, осуществляет проверку расчетов организации с банком, правильного и своевременного отчисления от прибыли налогов и других платежей в бюджет, своевременное погашение кредитов банку и другие функции.
Отел по работе с клиентами состоит из начальника отдела и консультантов по работе с клиентами.
Отдел по работе с клиентами выполняет следующие функции:
— осуществляет анализ аудитории потенциальных клиентов, выявляет потребности клиентов, их уровень и направленность;
— разрабатывает методики поиска клиентов, планирует работу с клиентами, составляет схемы обращения к клиентам;
— осуществляет поиск клиентов всеми доступными способами (путем размещения рекламы, участия в выставках, ярмарках, презентациях, направления предложений по средствам коммуникаций, электронной почтой, факсимильными сообщениями, пр.);
— организует и проводит предварительные переговоры с клиентами, заинтересовавшимися предложениями (принявшими оферту, пр.), уточняет потребности каждого конкретного клиента и подготавливает предложение, адресованное определенному клиенту;
— встречается с клиентами, убеждает клиентов в выгодности предложения, предлагает на обсуждение и согласование проекты договоров, принимает участие в работе над согласованием разногласий, заключает договоры от имени предприятия.
Приложение 2
Приказ об увольнении сотрудника по собственному желанию по форме Т-8
Унифицированная форма № Т-8
Утверждена Постановлением Госкомстата России
от 05.01.04 № 1
Код
Форма по ОКУД 0301006
ООО «Проф Печать» по ОКПО
(наименование организации)
Номер документа Дата составления
ПРИКАЗ 3 22.04.2019
(распоряжение)
о прекращении (расторжении) трудового договора с работником (увольнении)
Прекратить действие трудового договора от “ ” 20 г. № ,
уволить “ 22 ” апреля 20 19 г.
(ненужное зачеркнуть)
Табельный номер
Сазонова Инесса Григорьевна 275
(фамилия, имя, отчество)
Отдел продаж
(структурное подразделение)
Продавец-кассир
(должность (специальность, профессия), разряд, класс (категория) квалификации)
расторжение трудового договора по инициативе работника ст. 77 п. 3 ТК РФ
(основание прекращения (расторжения) трудового договора (увольнения))
Основание (документ, номер, дата): Заявление работника от 08.04.2019
(заявление работника, служебная записка, медицинское заключение и т.д.)
Руководитель организации директор А.С. Бирюков
(должность) (личная подпись) (расшифровка подписи)
С приказом (распоряжением) работник ознакомлен “ 22 ” апреля 2019г
(личная подпись)
Мотивированное мнение выборного
профсоюзного органа в письменной форме
(от “ ” 20 г. № ) рассмотрено
Приложение 3
Суть проблемы-была получена посылка, заказанная по интернет магазину, по факту получения посылки подписан документ о получении, посылка была вскрыта дома и обнаружен дефект изделия, который не позволяет пользоваться изделием по назначению. Товар в первичной упаковке тут же был доставлен в транспортную компанию (с помощью которой он был доставлен) и сообщено продавцу о дефекте, на что продавец ответил, что посылка не была вскрыта в пункте получения, то они ответственность не несут.
Вопрос: имею ли я возможность потребовать от продавца обмена товара или возврата денег. Хочу дополнить, что в акте получения посылки в окне, где должна стоять галочка о том, что не имею претензий к товару, ее нет (при получении посылки забыли там поставить галочку).
Ответ:
Если товар был не оплачен заранее, то товар нужно было вскрывать на почте.
После вскрытия коробки на почте обнаруживается, что вложенная в нее вещь не соответствует параметрам или положили туда что-то другое, необходимо там же разбираться с данной ситуацией. Работники почты составляют опись посылки и заполняют акт в двух экземплярах, один из которых направляется продавцу, а другой остается у покупателя.
В течение недели после получения посылки он вправе отказаться от товара. Причина отказа может быть любая. Но это при условии, если к нему прикреплена инструкция от продавца с информацией о решении спорных моментов. Если же ее нет, то срок возврата увеличивается до трех месяцев.
Товар, который был оплачен заранее, посмотреть на почте, что находится внутри, можно при условии полной оплаты посылки. Назад ее уже не примут и деньги не вернут.
Если ответа от интернет-магазина нет либо был получен отказ в возврате денег, стоит обратиться в Службу по защите прав потребителей. Необходимо при себе иметь подтверждающие документы, которые будут свидетельствовать о факте покупки товара наложенным платежом. Они помогут в том случае, если придется взыскивать деньги через суд.
Если продавец готов компенсировать полную стоимость, нужно обсудить с ним условия возврата. Он может отправить их на те реквизиты, которые укажет получатель. Если есть в городе офис компании, то процесс возвращения денег может намного упростится.
Остальные части данного отчета по практике: